En Vercetti Propiedades tratamos datos personales únicamente para finalidades vinculadas con nuestros servicios inmobiliarios, la atención de solicitudes, la seguridad del sitio y, cuando existe una autorización específica, el envío de comunicaciones comerciales. Esta política explica qué información utilizamos, con qué fundamento y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos tratados a través de este sitio es Vercetti Propiedades Ltda., con domicilio de contacto en San Martín 873
Santiago, Región Metropolitana. Para materias de privacidad puedes escribir a contacto@vercettipropiedades.cl o utilizar el formulario de ejercicio de derechos disponible al final de esta página.
2. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la interacción con Vercetti, podemos tratar datos de identificación y contacto —como nombre, correo electrónico y teléfono—; información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes; antecedentes necesarios para prestar o cotizar servicios inmobiliarios; información técnica de seguridad y prevención de abuso; preferencias de comunicaciones; y datos de navegación no esenciales únicamente cuando hayas autorizado su uso.
No solicitamos a través de los formularios generales del sitio datos sensibles que no sean necesarios. Si un servicio requiere antecedentes adicionales, se informará la finalidad correspondiente al momento de solicitarlos.
En la función Publicación rápida podemos solicitar, además, RUT, fecha de nacimiento, domicilio, relación con el inmueble, características y dirección de la propiedad, fotografías, antecedentes de representación cuando correspondan y evidencia de la aceptación electrónica del encargo —incluidos folio, fecha y hora, versión contractual y huellas técnicas limitadas de seguridad—. Los documentos privados y antecedentes de identidad o representación no se publican como parte del aviso comercial.
Cuando una persona inicia una captación o un proceso contractual con Vercetti, podemos conservar la trazabilidad operativa de ese proceso, por ejemplo fecha de envío de invitaciones y recordatorios, accesos al enlace privado, solicitudes de código de aceptación, aceptación electrónica, consulta de documentos en la verificación pública y descarga de documentos. Estos eventos se registran para dar continuidad a la solicitud, mantener trazabilidad y facilitar la gestión del servicio.
3. Finalidades y bases de licitud
| Finalidad | Datos principales | Fundamento |
|---|---|---|
| Responder consultas, coordinar visitas, tasaciones, corretaje, administración u otras solicitudes inmobiliarias. | Nombre, correo, teléfono, mensaje y antecedentes aportados por el titular. | Gestión de la solicitud y, cuando corresponda, medidas precontractuales adoptadas a petición del titular o ejecución de una relación contractual. |
| Recibir y revisar solicitudes de Publicación rápida, verificar al solicitante, formalizar el encargo de corretaje y preparar el inmueble para su publicación. | Identificación y contacto, antecedentes del inmueble, fotografías, documentos de representación cuando correspondan y evidencia de aceptación electrónica. | Gestión de la solicitud, medidas precontractuales o ejecución del encargo de corretaje; consentimiento cuando sea requerido para finalidades específicas. |
| Dar trazabilidad y continuidad al proceso de captación, incluyendo invitaciones privadas, recordatorios, accesos al enlace, aceptación electrónica y consulta de documentos. | Folio, fechas y horas de eventos, estado del proceso, identificador técnico seudonimizado y señales de acceso, verificación o descarga. | Gestión de la solicitud, medidas precontractuales o ejecución del encargo de corretaje; cuando corresponda, interés legítimo en asegurar continuidad, trazabilidad y atención de la solicitud, aplicando minimización de datos. |
| Enviar boletines, novedades, propiedades y comunicaciones comerciales. | Correo y, cuando se entregue, nombre. | Consentimiento previo, específico y revocable. |
| Proteger el sitio, detectar spam, abuso, intentos de acceso y mantener registros de seguridad. | Identificadores técnicos limitados, eventos y huellas seudonimizadas. | Interés legítimo en resguardar la seguridad del sitio y de sus usuarios, sin perjuicio de los derechos del titular. |
| Cumplir obligaciones legales o ejercer y defender derechos. | Los antecedentes estrictamente necesarios para cada caso. | Obligación legal o formulación, ejercicio o defensa de derechos. |
| Medición de uso y rendimiento inmobiliario mediante Vercetti Insights y Google Tag Manager y, cuando estén presentes en una página, Google AdSense y ShareThis. | Eventos de navegación e interacción —por ejemplo, apertura de fichas, favoritos, uso de multimedia, WhatsApp o solicitud de visita—, identificador técnico seudónimo y tecnologías asociadas. La capa de eventos de Vercetti Insights no incorpora como campos nombre, correo, teléfono ni dirección IP. | Consentimiento otorgado mediante las preferencias de privacidad del sitio. |
4. De dónde obtenemos los datos
La información proviene principalmente del propio titular cuando completa un formulario, se suscribe al boletín, contacta a Vercetti o solicita un servicio. También podemos recibir datos necesarios para una operación inmobiliaria de contrapartes, propietarios, arrendatarios, proveedores o fuentes legalmente accesibles, siempre dentro de una finalidad legítima y vinculada al servicio correspondiente.
5. Destinatarios y proveedores
El acceso se limita a personal y corredores autorizados cuando sea necesario para gestionar una solicitud o servicio. También pueden intervenir proveedores tecnológicos que actúan como encargados o prestadores de apoyo, por ejemplo servicios de hosting, correo, seguridad, Cloudflare y recursos tipográficos de Google Fonts. Estos servicios pueden recibir datos técnicos de conexión estrictamente asociados a la prestación solicitada. Vercetti Insights procesa su registro analítico en la infraestructura utilizada por Vercetti y solo se activa con autorización de analítica; su capa de eventos no incorpora como campos nombre, correo, teléfono ni dirección IP. El proveedor de hosting puede mantener registros técnicos de conexión por motivos operativos o de seguridad. Google Tag Manager, Google AdSense y ShareThis solo se cargan cuando autorizas tecnologías no esenciales y cuando correspondan a la página visitada.
No vendemos bases de datos personales. Si en el futuro una nueva integración implica comunicar o transferir datos para una finalidad distinta, se evaluará su base de licitud y se actualizará esta política cuando corresponda.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura fuera de Chile. Cuando una operación constituya una transferencia internacional de datos, Vercetti aplicará las condiciones y resguardos exigidos por la normativa vigente y limitará la información a lo necesario para la finalidad informada.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad que motivó su recolección y para cumplir obligaciones legales o defender derechos. Las suscripciones comerciales se mantienen hasta que retires el consentimiento. Los antecedentes asociados a contratos u operaciones pueden conservarse durante los plazos legales aplicables. Los leads y solicitudes sin una relación posterior se revisan periódicamente para evitar conservar información por más tiempo del necesario. Los archivos agregados de Vercetti Insights se conservan actualmente por hasta 180 días y luego se depuran conforme a la configuración del sistema.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Entre otras medidas, el sitio utiliza HTTPS, controles de acceso al backoffice, autenticación reforzada, protección anti-bot, limitación de intentos, registros de seguridad y separación de información técnica respecto de las fichas comerciales.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos cuando corresponda. Para proteger tu información, podremos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de entregar, modificar, portar o eliminar datos.
Las solicitudes se registran con fecha de ingreso y se gestionan dentro de los plazos legales. Conforme al régimen que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, la regla general contempla una respuesta dentro de 30 días corridos, prorrogable una vez por otros 30 días. Las solicitudes fundadas de bloqueo temporal están sujetas al plazo especial previsto por la ley.
10. Marketing y retiro del consentimiento
El consentimiento para boletines y comunicaciones comerciales es opcional y está separado de la gestión de una consulta inmobiliaria. Puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente. También puedes solicitar la baja desde el canal de privacidad que aparece más abajo.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar almacenamiento estrictamente necesario para seguridad, sesión y preferencias. Vercetti Insights y las tecnologías no esenciales vinculadas a Google Tag Manager, Google AdSense y ShareThis se mantienen desactivadas hasta que elijas aceptarlas. Puedes rechazarlas y seguir utilizando el sitio, o cambiar tu decisión posteriormente desde Preferencias de privacidad.
12. Niños, niñas y adolescentes
Los servicios inmobiliarios y formularios generales de Vercetti no están dirigidos específicamente a niños. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización o fundamento requerido, adoptaremos medidas razonables para limitar o suprimir ese tratamiento según corresponda.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos, proveedores o exigencias normativas. La versión y fecha vigentes se mostrarán siempre en esta página. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de utilizar los datos para la nueva finalidad.
Ejercer un derecho de privacidad
Envía tu solicitud por este canal. Recibirás un comprobante con un identificador para su seguimiento.
Diccionario
